Comment pouvons-nous vous aider ?
Les réponses aux questions les plus fréquentes sur MRS. Toujours bloqué ? Écrivez-nous en bas de cette page.
Rubriques d’aide
Comment numériser un document ?
Touchez le bouton rouge + au centre de la barre d’onglets, ou Scanner un document sur l’écran d’accueil. Tenez votre iPhone au-dessus de la page : MRS détecte les bords et prend la photo. Vérifiez le recadrage, touchez Enregistrer, et MRS crée un PDF consultable.
Comment numériser plusieurs pages dans un seul PDF ?
Continuez à numériser avant de toucher Enregistrer : chaque page rejoint le même document. Pour ajouter des pages plus tard, ouvrez le document et ajoutez une page vierge ou une page image dans l’éditeur.
Comment ajouter du texte à un PDF ?
Ouvrez le document et touchez Texte dans l’éditeur. Touchez l’endroit voulu sur la page, saisissez le texte, puis choisissez la police, la taille et la couleur. Vous pouvez aussi Dessiner, ajouter une Image ou Effacer des traits.
Comment signer un document ?
Ouvrez le document et touchez Signer, ou utilisez Signer un document sur l’écran d’accueil pour numériser ou importer un PDF et le signer aussitôt. Tracez votre signature du doigt ou avec l’Apple Pencil et touchez OK. Déplacez-la et redimensionnez-la sur la page. MRS garde vos signatures récentes : la prochaine fois, il vous suffit d’en choisir une.
Comment retrouver un document grâce à son texte ?
Saisissez un mot dans le champ de recherche de la Bibliothèque. MRS cherche dans les noms des documents et dans le texte reconnu sur les pages. Les documents numérisés avec une ancienne version de MRS n’ont pas de couche de texte ; ils sont retrouvés par leur nom.
Où sont les fichiers texte de mes reçus ?
Ouvrez l’app Fichiers et allez dans Sur mon iPhone › MRS › Receipts. De là, vous pouvez les déplacer ou les copier vers iCloud Drive ou n’importe quel autre dossier.
Où MRS garde-t-elle mes documents ? Comment les sauvegarder ?
Vos documents sont stockés dans MRS sur votre iPhone. Ils sont inclus dans la sauvegarde de votre iPhone (iCloud ou ordinateur). Pour en garder une copie ailleurs, partagez le PDF vers l’app Fichiers, iCloud Drive ou une autre app de stockage. Les documents supprimés restent 30 jours dans la corbeille.
Comment partager ou exporter un PDF ?
Ouvrez le document et touchez le bouton de partage. Envoyez le PDF par Mail, Messages, AirDrop, ou enregistrez-le dans Fichiers ou dans toute app qui accepte les fichiers.
J’ai payé, mais Premium n’est pas actif. Que faire ?
Ouvrez Réglages dans MRS et touchez Restaurer les achats. Vérifiez que vous êtes connecté avec le même identifiant Apple ID que lors de l’achat. Si cela ne fonctionne toujours pas, écrivez-nous en indiquant la date de l’achat.
Comment résilier ou obtenir un remboursement ?
Les abonnements sont gérés par Apple. Sur votre iPhone, ouvrez Réglages, touchez votre nom, puis Abonnements, choisissez MRS et touchez Annuler l’abonnement. Résiliez au moins 24 heures avant la fin de la période ou de l’essai gratuit. Les remboursements sont traités par Apple sur reportaproblem.apple.com.
Besoin d’aide supplémentaire ?
Dans l’app, ouvrez Réglages et touchez Contacter l’assistance. La version de l’app et le modèle de l’appareil accompagnent le message, ce qui nous aide à trouver un problème plus vite. Vos documents ne sont jamais joints.
Vous pouvez aussi nous écrire à [email protected]. Nous répondons généralement sous un jour ouvré.